近日，有一位网友在微博上发帖称自己的毕业证、学位证被顺丰快递寄丢了，此事引起了广泛关注。据悉，发微博的网友小陈是山东大学法学院一名大四的学生，她先前拜托同学帮她代领毕业证和学士证，再帮忙寄回去给她，而且在邮寄时特别强调了一定要本人签收，没想到过去5天，小陈仍然没见到快递的踪影。
山东大学毕业证
据了解，小陈同学于6月23日用顺丰快递将小陈的证书寄出去，在25日小陈查询了一下物流信息，上面显示着“因休息日或假期客户不便收件，待工作日派送”。然而在小陈周一上班后，她等了一整天也没有看到自己的快递，查看了下物流信息也没有更新。然后小陈就打电话到了顺丰，但是对方说仓库里已经找不到她的快递了。直到28日，小陈的证书仍没消息。
山东大学学士证
快递失踪之后，小陈曾多次打电话到顺丰快递，但是对方的态度让小陈感到很失望，“27日我找到顺丰的客服，客服说找不到就让我走理赔程序。”小陈说，“这是找不到就算了的态度吗？”小陈表示自己并不关心赔偿，只想要拿到自己的证书。
小陈与顺丰客服对话
更让小陈气愤的是快递员的态度，小陈的快递在运输期间投递过两次，分别是两名不同的快递员，但是双方都不承认是自己的责任，其中还有一个竟然还问小陈可不可以去办一个假证。截止到目前，小陈的快递仍然没找到，失踪的原因工作人员称涉及客户隐私不便透露。