而今甚是流行网上点餐，省时又省事，不过济南市市民齐先生却7月22日中午通过饿了么平台点的外卖却被骑手偷吃了让人十分讶异，而且还被对方言语威胁了更是让人无比震惊，怎的偷吃客户的东西还如此嚣张，一起看看具体是怎么回事。

点外卖被骑手偷吃

据齐先生回忆，当天中午他通过饿了么平台点了份外卖，但等了一个多小时还未曾收到。于是电话联系配送骑手，没想到对方竟然说在报复叫外卖的人，甚至还发短信威胁他。目前，饿了么平台已就此事介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。

点外卖被骑手偷吃

7月22日晚上7时许，网友“岑岑岑岑_ ”在网上爆料，称自己中午通过饿了么订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了。“这个人接了单去拿饭，然后自己点了完成订单给自己吃了。然后手机关机一直联系不上，饿了么客服也不管，责任推给商家，商家推给饿了么。”网友表示。

点外卖被骑手偷吃

当齐先生在网上曝光这名骑手后，饿了么官微很快作出回应，就此事向用户致歉，称将私信当事人，沟通具体情况。齐先生说：“钱是小事，但饿了么的处理方式让我很不满，外卖没送到，骑手还骂人，客服一直拖着不处理。”

随着外卖行业的发展，越来越多的人可以享受手机点餐的便利。但是，伴随着外卖行业的兴起，一些问题却愈发暴露出来。可是，对于如此严重的情况，背后的外卖平台和商家不仅缺乏妥善解决的态度，更是连服务行业“顾客至上”的基本素养都见不到。不得不说，这样事情经过曝光，只会招来公众对于外卖平台的“用脚投票”。对待这样的情况，除了要追究相关外卖人员和商家的责任以外，相关外卖平台更应该连坐。如果没有严肃的追责，恐怕只会让这样的外卖平台更加有恃无恐。