8月4日，一名宁波姑娘小项在北京结束了她的旅途并准备乘坐东方航空航班返回宁波，就在小项通过安检登机的时候，她却被飞机的乘务长给拦了下来，不允许乘坐飞机。随后小项得知，她是因为鼻子受伤贴了胶布让飞机乘务长误以为是做了整形手术才被强行劝下飞机的。

东方航空出示通知

事发当天小项定了东方航空的航班返回宁波，但是在登机时航班乘务长将小项拦下，并询问小项：“你这个鼻子什么时候做的？”并且乘务长还向小项说明，东方航空有规定乘客在做完整形手术后的15天时间里不允许乘坐飞机，随后便要求小项下机。

东方航空乘坐飞机要求

小项反应过来后立即反驳那不是整容才贴的胶布，并且还可以将胶布撕下让乘务长进行查看，但是都被乘务长给拒绝了，而且乘务长态度十分坚决，除非小项能够拿出有效的医疗诊断书证明她的鼻子是能够登机飞行的，如若不然只能下机。最后，小项还是被劝下了飞机，改签了国航的航班返回宁波。

东方航空

目前，小项就此事多次向东方航空公司以及民航总局做出投诉，但是除了当时的乘务长和小项有过多次联系之外，其他说法皆是了无音讯。据小项表示，当天她之所以在鼻子上贴着胶布，是因为在1个月前骑马弄伤了鼻子，然后害怕天气太热汗会流到伤口上导致感染这才想到贴上胶布，不过让人没想到的是一块胶布居然引来了一个麻烦。另外小项表示会在近期去医院做医学鉴定。