近日,一名110指挥中心的接线员王菲,接到了一个非比寻常的电话。一名女子打电话给110称自己已经割开手腕,想让男朋友接电话去救她。当时情况很紧急,接线员王菲在电话里努力稳定女子情绪,准备用电话施救,并慢慢套出了女子的地址,最终救回了该名女子。
王菲用电话施救
110在我国是个报警电话,但是9月27日,却有一个非比寻常的电话打进了镇江的110指挥中心。报的是自己的警。这名打电话的女子称自己已经割开了手腕,情绪失控,说她自己给男朋友打了电话,而男朋友却不接自己的电话,期间女子言语激烈,接线员王菲意识到事态紧急,于是上报领导。
女子割腕自杀
接着接线员王菲在电话里慢慢的稳定女子的情绪,并打探女子的方位地址,可是女子情绪过于失控,说话模模糊糊,具体地址也说不清楚,于是指挥中心只能马上通知救护车前往,但是到了地点附近,发现周围楼宇很多,并没有办法确定女子的具体位置。
王菲用电话施救
于是王菲继续在电话里关心对方的生命情况,循循诱出女子的具体方位,根据王菲后来提供的线索,警方找到了该女子,而此时,该女子因失血过多,意识已经开始模糊了,救护车马上送该女子去医院进行抢救,现在女子已经脱离了危险。当时如果晚去一步,后果不堪设想。
事后调查,该名女子是因为和男朋友有情感纠葛,才想不开割腕。在这起事件中,110指挥中心的接线员王菲起了很重要的作用,一路上一直在开导该女子并成功套出该女子电话,很好的缓解了该女子的情绪。
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