尽管在乐清女孩滴滴顺风车遇害后,滴滴方有道歉并整改,但公众难信任,如今,滴滴公开回复或者也是想重获大家的信任,但是想必有些难度!因为,在乐清女孩遇害事件发生后,滴滴接连被爆安全问题,各种的,让人对此有了胆怯,恐怕是不会在轻易使用滴滴了吧?尽管如此,我们再接着也先来了解滴滴公开回复这事。
这段时间,滴滴方的动态,也是时刻受到关注,前阵子,滴滴上线日本,如今也称会公开回复,所以,也是真的要来个“大换血”了吧?那么,滴滴公开回复具体是怎样的?详细内容如下:
在认真落实主管部门和检查组的整改要求及指导意见的基础上,滴滴于9月26日开通了面向全社会的意见建议通道,希望广泛听取各界批评,接受全社会监督。截至目前,滴滴已收到69301条意见和建议(包括英文用户的111条)。
据介绍,所有留言中,有42022条来自乘客, 25470条来自司机和车主,1065条来自目前还未用过滴滴的人士,744条来自租赁公司等合作伙伴。意见中涉及产品功能类17034条,规则制度类14179条,客服服务类12695条,费用相关类11838条,其他类13555条。
滴滴相关负责人表示,这里面有体验中遇到的实际问题,有尖锐的批评质疑,有建设性的意见方案,也有对滴滴的理解和鼓励。滴滴真诚地感谢大家的每一条留言,并将在国庆长假期间认真梳理和学习。长假结束后,滴滴会就这些内容向公众进行公开回复。
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