日前，自贡市中级人民法院审理的一起案子引发广泛关注与热议。在这起案件中主要围绕保价20万燕窝寄碎的责任认定而展开，且在一审当中法院支持原告杨女士，并判决被告方四川顺风速运有限公司（以下简称顺风速运公司）全额赔偿并要退还运费396元但是顺风速运公司表示不服并提出上诉，目前双方就保价20万燕窝寄碎的赔偿问题还未达成一致意见，下面先了解下此事的原委。

燕窝寄出前后的样子

2017年4月12日，自贡市的杨女士受母亲（吴淑琴）的委托通过顺风速运公司邮寄10斤燕窝到北京，保价是20万元，所以杨女士有支付保价费用1000元以及396元的运费，而且在交货前，快递员有验货，因此寄出前的燕窝是完好无损的、重量以及数量也都确认好了的，此外杨女士还再三的提醒收货员要小心些，而且这次共有6个件，其中5个装燕窝，1个是供收件方便使用的空盒子。

据悉，这些燕窝是杨女士的母亲近些年保存下来的，因为没有吃完，又刚好有朋友要买，所以就转手卖给北京的一位朋友。并且燕窝不但有食用价值也有观赏价值，这成色、完整度不同，价格也会不同，所以燕窝的完整度直接影响着燕窝的市场价格。所以杨女士才会再三叮嘱要小心，但是没想到保价20万燕窝还是寄碎了。

快件运单契约条款

4月13日，北京的沈先生（收件人）就先后收到了这个6快递。沈先生说当天是上午收到2个，下午2个。而且当他收到第一个快递时就有验货并发现燕窝有破损，遂打电话叫回快递员，此时刚好第二个快递送达，就当着快递员的面验货，确认该件中的燕窝也有破损，而下午收到的快件也是如此。沈先生还说，他是在今年4月初的时候通过朋友的介绍向吴淑琴购买10斤燕窝的，价格为205000元，他们双方也已签订了协议，但是还没有付款。但是没想到收到的时候却碎了，而且吴淑琴那个燕窝的成色很不错属于中等偏上，所以就算不是自己食用，用来送人也是很不错的，但是却碎了，他觉得很可惜。目前，沈先生也有配合杨女士这边向快递公司索赔。

然而，顺风速运公司表示燕窝在运送过程中的确受损了，但是只愿意赔偿4万元，他们认为燕窝并没有完全损坏，而受损的燕窝也没有影响到食用，更没有丧失药用价值，再加上杨女士这边也没有提供相关的证明，所以不能按照保价金额赔偿。因此，顺风速运公司也就对于法庭一审判决不服并提出了上诉，现在正在作更进一步的审理当中。